Opće odredbe

Podloga za korištenje

Usluge su namijenjene punoljetnim osobama i pravnim subjektima koji djeluju u skladu s važećim zakonima. Klijent je odgovoran da osigura odgovarajuće ovlasti za sudjelovanje predstavnika u programu.

Za individualni coaching potrebno je imati najmanje 18 godina. Ako se radi o organizacijskom klijentu, odgovorna osoba mora potvrditi da su sudionici pogodni za program.

Usluge LidermaxCoach ne smiju se koristiti za nezakonite aktivnosti, distribuciju štetnih materijala ili aktivnosti koje krše prava trećih strana.

Dostupnost usluga može biti ograničena regulatornim zahtjevima u određenim jurisdikcijama. Kontaktirajte nas radi provjere dostupnosti u vašoj zemlji.

Računi i pristup

Kada se registrirate za usluge, trebate osigurati točne podatke i ažurirati ih po potrebi. Račun može uključivati pristup ekskluzivnim materijalima i platformama za upravljanje coachingom.

Korisnik je odgovoran za točnost podataka navedenih prilikom registracije. Netočni podaci mogu utjecati na kvalitetu pružene usluge.

Čuvajte svoje pristupne podatke povjerljivima. LidermaxCoach poduzima tehničke mjere radi zaštite računa, ali korisnik mora neodgodivo prijaviti bilo kakvu sumnju u neovlašten pristup.

Računi i prava vezana uz uslugu nisu prenosiva bez izričitog pismenog pristanka LidermaxCoach.

Ako primijetite neovlaštene pristupe ili sigurnosni incident, obavijestite LidermaxCoach odmah putem kontakta navedenog u uvjetima.

LidermaxCoach zadržava pravo privremeno obustaviti pristup u slučaju kršenja uvjeta korištenja, sigurnosnih prijetnji ili drugih opravdanih razloga.

Opis usluga

LidermaxCoach pruža executive coaching, team coaching, programe razvoja lidera i savjetodavne usluge temeljene na iskustvenim scenarijima i analizi poslovnih slučajeva. Svaki program prilagođava se specifičnim potrebama klijenta.

LidermaxCoach može prilagoditi sadržaj programa i raspored sesija uz prethodnu obavijest klijentu. Promjene neće umanjiti obveze u već zaključenim ugovorima bez obostrane suglasnosti.

Dostupnost termina i trenerâ podložna je promjenama zbog opterećenja, putovanja ili nepredviđenih okolnosti. U takvim slučajevima nastojimo pravovremeno uskladiti alternativne termine.

Pravila korištenja usluge

Klijenti i sudionici očekuju se da se ponašaju profesionalno i poštuju pravila suradnje tijekom coaching procesa. Sljedeće stavke su ključne:

• Poštivanje dogovorenih termina i obaveza; promjene najaviti najmanje 48 sati unaprijed kada je moguće.
• Sudjelovanje u zadacima i praktičnim vježbama radi postizanja unaprijed definiranih ciljeva.
• Održavanje profesionalnog i konstruktivnog tona u komunikaciji s trenerima i ostalim sudionicima.
• Zahtjevi za dodatne materijale ili prilagodbe razmatrat će se i uskladiti unutar raspoloživosti trenera.
• Zabrana dijeljenja povjerljivih materijala bez izričitog pristanka relevantnih strana.
• Sudionik je odgovoran za vlastitu primjenu naučenog; treneri pružaju smjernice i podršku, ali provedba u praksi ovisi o sudioniku.
• U slučaju sporova, obje strane nastoje riješiti pitanje mirnim putem uz podršku dokumentacije i zapisnika o napretku.

Sadržaj koji dostavljate

Materijali, povratne informacije i podaci koje klijent dostavi za potrebe coachinga smatraju se sadržajem korisnika. Takav sadržaj koristimo isključivo za provedbu usluge.

Klijent zadržava vlasništvo nad svojim podacima i dokumentima. LidermaxCoach stječe ograničeno pravo uporabe u svrhu pružanja usluge i, uz suglasnost, za internu analizu slučajeva bez otkrivanja identiteta.

Dostavljanjem materijala klijent daje LidermaxCoach neisključivu licencu za korištenje tih materijala u svrhu pružanja coaching usluge i interne evaluacije kvalitete usluge.

Klijent je odgovoran za sadržaj koji dostavlja, uključujući osjetljive informacije. Preporučuje se izbjegavanje dostavljanja nepotrebno osjetljivih podataka bez prethodne provjere.

Klijent može zatražiti uklanjanje određenih materijala iz našeg sustava, uz mogućnost da to utječe na mogućnost daljnjeg pružanja usluge u istom obujmu.

Intelektualno vlasništvo

Svi materijali, alati, metodologije i sadržaji koje pruža LidermaxCoach zaštićeni su autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Korištenje takvih materijala bez dopuštenja nije dopušteno.

• Ne kopirati, reproducirati ili distribuirati materijale bez pismenog odobrenja LidermaxCoach.
• Ne koristiti za obuku trećih osoba ili komercijalne svrhe bez licence.
• Ne uklanjati oznake o autorskim pravima ili izmjenjivati materijale na način koji narušava izvornu metodologiju.

Plaćene usluge

Plaćene usluge uključuju individualne programe coachinga, timske programe, radionice i konzultacije. Cijene i opseg usluge definirani su u pojedinačnim ponudama i ugovorima.

Cijene se temelje na obsegu usluge, broju sesija i potrebnim resursima. Ponude su izrađene pojedinačno i uključuju rokove plaćanja.

Plaćanje se obavlja prema uvjetima navedenim u ugovoru ili fakturi. Prihvaćamo bankovne uplate i druge načine plaćanja dogovorene s klijentom.

Ako se koristi pretplatni model, uvjeti trajanja, obnavljanja i otkazivanja bit će jasno navedeni prije početka usluge.

Povrati plaćenih sredstava razmatrat će se pojedinačno i ovise o prirodi dogovorenih usluga i utrošenom vremenu trenera. Politika povrata bit će definirana u ugovoru.

Otkaži se mora najaviti u skladu s uvjetima ugovora. Rane otkaze mogu podlijegati naknadama za prethodno utrošeni rad ili rezervirane termine.

Sve cijene izražene su bez PDV-a osim ako nije drugačije naznačeno. Klijent je odgovoran za plaćanje eventualnih poreza prema važećim propisima.

LidermaxCoach može povremeno ažurirati cijene. Promjene ne utječu na već zaključene ugovore osim ako nije drugačije dogovoreno.

U slučaju neplaćanja, LidermaxCoach može obustaviti pružanje usluge dok se stanje ne podmiri, uz pravo potraživanja dospjelih iznosa.

Odricanje odgovornosti

Coaching usluge su alati podrške u profesionalnom razvoju. Rezultati ovise o primjeni preporuka, kontekstu poslovanja i angažmanu klijenta. LidermaxCoach pruža stručnu podršku i praktične smjernice, ali ne preuzima kontrolu nad odlukama klijenta.

Ograničenje odgovornosti

LidermaxCoach neće biti odgovoran za indirektne ili posljedične štete koje proizlaze iz korištenja usluga, osim u slučajevima izrijekom dopuštenim zakonom. Odgovornost je ograničena na iznos plaćen za relevantnu uslugu, osim ako nije drugačije regulirano ugovorom.

Treće strane i preporuke

U nekim slučajevima LidermaxCoach surađuje s vanjskim partnerima (psihometrijski alati, facilitatore, stručnjake za specifične teme). Korištenje tih resursa dogovara se s klijentom i podliježe dodatnim uvjetima pružatelja.

Prekid pružanja usluge

Ugovor o pružanju usluga može raskinuti svaka strana uz poštivanje uvjeta otkazivanja navedenih u ugovoru. Razlozi za hitni prekid uključuju ozbiljna kršenja uvjeta korištenja ili sigurnosne prijetnje.

Po prestanku suradnje, obveze koje su nastale do datuma prestanka ostaju na snazi, uključujući obveze plaćanja i obveze čuvanja povjerljivosti informacija.

Obrada osobnih podataka

LidermaxCoach prikuplja i obrađuje osobne podatke u svrhu provedbe ugovora, administracije računa i poboljšanja usluga. Detalji obrade navedeni su u Politici privatnosti koja je sastavni dio ovih uvjeta.

Komunikacija i obavijesti

Sva službena obavijesti između klijenta i LidermaxCoach dostavljaju se elektronički ili na adresu Trg Josipa Broza 2, 47000 Karlovac, Hrvatska. Za hitne slučajeve koristi se kontakt dogovoren u ugovoru.

Izmjene uvjeta

LidermaxCoach može povremeno ažurirati ove uvjete. Ažuriranja će biti objavljena na web-stranici s jasno naznačenim datumom stupanja na snagu. Za značajne promjene nastojimo obavijestiti postojeće klijente direktno.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti tumače se u skladu s zakonima Republike Hrvatske. Za sporove koji proizlaze iz odnosa između klijenta i LidermaxCoach primjenjuju se nadležni sudovi u Hrvatskoj.

Rješavanje sporova

U slučaju spora, strane će nastojati postići sporazum mirnim putem. Ako to nije moguće, spor će se rješavati pred nadležnim sudom u skladu s odredbom o mjerodavnom pravu.